г. Красноярск

тел.: +7 (391) 251-1980
e-mail: seo@sib-webmaster.ru

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА любого БИЗНЕСА - это ПРИБЫЛЬ !!!

Уделите НЕСКОЛЬКО МИНУТ своего бесценного времени - ОЗНАКОМТЕСЬ С МОИМИ ВЫКЛАДКАМИ!

УВЕРЕН, Вы найдёте для себя ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛЕЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!

КОРОТКО О СЕБЕ:

Меня зовут Григорий Прудников, предпринимательской деятельностью я занялся в 2006 году. Работал с разными нишами, в том числе и с созданием сайтов.

Но поворотным моментом для меня, стало время карантина. Клиенты закрывались, необходимо было что-то менять, чтобы остаться на плаву.

Сайты и удаленные продажи – это как раз то, что актуально во время всеобщего карантина. Интернет сайты делать я умел, но одного этого - мало. Стал вникать в интернет-маркетинг, прошел несколько платных курсов обучения. Обобщил в одно целое всё, чему научился и узнал.

C помощью связки маркетинга и интернет технологий можно решить множество бизнес задач, ведущих к росту и прибыли:

- Привлечение новых  клиентов,

- Оптимизация процесса работы с клиентами: клиентская база, переговоры, продажи.

- Механизмы удержания: путь от разовых покупок – до постоянных клиентов.

- Анализ, конкурентная разведка, работа над оптимизацией и внедрением новых схем развития бизнеса в целом.

ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП:

Работу делаем поэтапно, следуя принципу – Делаем запуск как можно быстрее, производя изначально лишь самые важные действия, без которых вообще не обойтись. Нужно, чтобы эффект от внедрения маркетинговых схем был виден как можно быстрее. Лишь затем оптимизируем и дорабатываем то, что уже начало приносить прибыль и положительный эффект.

ЭТАП №1. АНАЛИЗ.

На этом этапе, необходимо провести анализ всего бизнеса.

Выявляем Сильные и слабые стороны нашей организации, определяем целевую аудиторию. Определяемся с поисковыми запросами. Изучаем конкурентов.

Выявляем и анализируем работу нашей воронки продаж: как к нам попадают клиенты, что их привлекает, что отталкивает, что может подтолкнуть клиента к покупке, возвращаются ли клиенты к нам снова, что их устраивает, а что нет?

Собираем информацию о работе компании из разных источников – от руководства, от сотрудников, по возможности, берем обратную связь у клиентов.

На основе собранной и структурированной информации далее мы будем составлять офферы (предложения от которых глупо отказываться), сайты, коммерческие предложения, скрипты продаж, настраивать рекламу.

ЭТАП №2. ГОТОВИМ ПОСАДОЧНУЮ ПЛОЩАДКУ. САЙТ. ЛЭНДИНГ.

Сайт, пусть даже совсем небольшой, но несущий правильно представленное предложение, от которого глупо отказываться – очень эффективный и недорогой инструмент по привлечению клиентов.

На первоначальном этапе, в большинстве случаев, нет большой надобности, делать свой сайт шедевром эстетики и дизайнерского мастерства.

На самом деле, достаточно чтобы сайт был без технических и орфографических ошибок, более-менее симпатичным. Дорабатывать и совершенствовать будем  тогда, когда будет виден явный финансовый эффект от его функционирования.

Главное же – показать свою экспертность, в вашей нише; ПЛЮС - сделать привлекательное предложение, от которого сложно, глупо отказываться.

Далее, подвести посетителя к определенному действию. Действие же это, мы определяем на этапе анализа. Его не надо делать слишком прямолинейным, лучше предложить косвенное действие, например :

- не «заказать окно», а «записаться на бесплатный замер окна»;

- не «заказать юридическую консультацию», а» записаться на бесплатную предварительную юридическую консультацию».

Нужно утеплить потенциального клиента. Сделать для него что-то действительно полезное, причем, либо вообще бесплатно, либо несопоставимо дешевле, полученной потенциальным клиентом выгоде.

ТЕХНОЛОГИЯ ЛИД-МАГНИТ

Вообще ЛИД – если по-простому, - это потенциальный клиент. И чем более привлекательным будет наше предложение, тем больше лидов станут нашими клиентами.

Если в качестве целевого действия предложить что-то ценное, например, скачать очень полезную информацию, связанную с тематикой вашей сферы деятельности, в обмен на контакты потенциального клиента, то этим самым:

  1. Получив что-то действительно полезное, причем бесплатно, потенциальный клиент станет к нам более лоялен.
  2. Сотруднику отдела продаж значительно проще будет начать диалог, сославшись на произведенное действие - скачанную информацию, и как следствие - сделать потенциального клиента – полноценным. Подробнее об этом далее, в разделе про Отдел продаж.

ТЕХНОЛОГИЯ КВИЗ, или ОПРОСНИК

Так же, в качестве целевого действия можно предложить клиенту пройти небольшой опрос, например, с целью определения для его задач, наиболее подходящих товаров или услуг, а результат опроса, информационный файл, выслать на предоставленные им контакты.

Эта технология так же, как и ЛИД-МАГНИТ, утепляет потенциального клиента и позволяет получить его контакты. Но кроме утепления, мы получаем ключевую информацию о клиенте, определяем его потребности, платежеспособность, то чем именно он интересуется.

Для последующей работы отдела продаж , такая информация, в разы повысит шанс, довести потенциального клиента до покупки, сделки.

ЭТАП №3. ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ. ПОЛУЧАЕМ ПОТОК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА НАШ САЙТ

Сайт мы сделали, предложение, от которого сложно отказаться, сформировали, контакты потенциального клиента получили, в нужную нам сторону направили.

Теперь надо создать поток посетителей на сайт

Технологий существует много. На первом этапе, мы используем проверенное, безотказное и недорогое средство: РСЯ – Рекламная Сеть Яндекса

Как показывает практика, РСЯ намного выгодней и эффективней нежели Яндекс директ. Почему?

В директе – рекламные объявления  показываются в целевом поиске, вверху же, окажутся  те объявления, которые больше стоят.

А в РСЯ потенциальному клиенту наши объявления будут попадаться где угодно на просторах интернета, причем, чем целенаправленней человек интересуется какой-либо тематикой, тем чаще ему будут попадаться соответствующие объявления.

Получается, что чем ниже выставлен бюджет, тем более заинтересованному потенциальному клиенту будет показано объявление.

Хотя и точного алгоритма работы яндекса не знает никто, Но наблюдения рекламных кампаний, дают возможность предположить именно такую логику.

Исходя из этого, для начала, рекламный бюджет можно определить всего  в несколько тысяч рублей. Посмотреть эффективность, а затем, настроить с максимальным эффектом соотношения цены – объема и качества посетителей.

В дальнейшем, для увеличения потока посетителей на наш сайт, мы можем задействовать рекламу от Google.

ЭТАП №4. ДОСКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ. AVITO, ЮЛА.

Не стоит недооценивать данный вид продвижения своего бизнеса. Аудитория, посещающая данные ресурсы очень велика, а правильно составленные объявления – имеют довольно высокую эффективность. Начать можно с подачи бесплатных объявлений, а уже по мере роста, задействовать платное продвижение – проанализировать и выбрать оптимальный для нас баланс затрат, при получении необходимого нам эффекта от объявлений.

ЭТАП №5. ОТДЕЛ ПРОДАЖ.

Для эффективной работы отдела продаж рекомендуется внедрить следующие инструменты:

  1. Скрипты продаж. Это разработанный алгоритм, помогающий в работе опытным сотрудникам и, являющийся незаменимым инструментом для новых. Мы его разрабатываем, исходя из проведенного, на первом этапе, анализа деятельности компании.

По мере работы, скрипт продаж модернизируется, вносим в него удачные наработки сотрудников, убираем неудачные решения, тем самым, доводя его, до крайне эффективного рабочего инструмента сотрудника отдела продаж.

  1. Внедрение CRM. CRM - это система, в которой сосредоточены все данные, связанные с клиентами и продажами. Заявки с сайта, данные о потенциальных клиентах – автоматически попадают в систему. Подключив IP-телефонию, все разговоры менеджеров по продажам и клиентов – записываются и могут быть в дальнейшем прослушаны.

Для эффективной работы – настраиваются все этапы продаж, привязанные к дате и времени: от появления контакта потенциального клиента, до завершения сделки. С CRM ничто не потеряется, все протоколируется, сотрудник не сможет проигнорировать, или забыть про заявку.

Кроме того, все данные клиентов, а так же история взаимодействия с ними сохраняется и всегда может быть использована в рассылках и обзвонах.

  1. Сотрудники отдела продаж вполне эффективно могут работать удаленным способом. На самом деле это и дешевле для работодателя и проще с подбором кадров – можно нанимать работников из любых регионов РФ. Для работы достаточно компьютера, доступа к интернету, гарнитуры. Вся работа происходит по средствам CRM.

ЭТАП №6. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ.

Представление бизнеса на страницах социальных сетей решают две основные задачи:

  1. Повышение лояльности к компании и Подогрев целевой аудитории, ведущий, непосредственно к покупкам.

Реализуется через публикацию полезного и интересного материала (контента), демонстрируя профессионализм и экспертность (Подробности ниже).  

Он-лайн эфиры, видеоролики – все это эффективно повышает лояльность, показывает экспертность , а это, соответственно, ведет к продажам.

  1. Реклама через соц. сети. В первую очередь – это Таргетированная реклама, направленная на потенциально заинтересованную аудиторию, посредством тонких настроек, предоставленных рекламным кабинетом социальной сети.

Так же, для рекламы можно использовать опросники (тот же механизм квизов) – за, относительно небольшие деньги, можно найти заинтересованную в нашей продукции аудиторию, причем, благодаря опросу, отсеять ненужную аудиторию, и выявить, соответственно, тех, кому наше предложение максимально необходимо.

Собственно, мы можем продвигать любой, написанный нами пост (небольшую заметку, статью, объявление...), это, в свою очередь, дает большой потенциал для экспериментов и творческого подхода.

  1. Продажи через соц. сети. Через соц. сети можно организовать продажу товара. Направив поток потенциальных клиентов, по средствам таргетированной рекламы, получится вполне успешный он-лайн магазин.

ЭТАП №7. ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА ЧЕРЕЗ КОНТЕНТ.

Идея заключается в следующем. Мы пишем статьи, снимаем видеоролики, на тему близкую нашему бизнесу. Демонстрируем свою экспертность, показываем и рассказываем про товар, услуги. В конце каждого поста, видеоролика, призываем потенциальных клиентов к какому-либо действию, например, подписаться на наши новости, с целью удержания;

Можно мотивировать на прямые действия: записаться на вебинар, на консультацию, пройти опрос, тест. Проводятся игры с призами, конкурсы - тем самым, значительно повышая интерес и лояльность к нашей компании.

Можно предлагать и прямые продажи, к примеру, воспользоваться ограниченным предложением, где выгодную покупку, с большой скидкой, можно осуществить прямо сейчас, а завтра уже - цена вернется к прежнему состоянию. Ну и т.д.

Данную методику реализуем в виде БЛОГА, (публикации материалов на нашем сайте, на наших страницах соц. сетей).

Как это делается:

Составляется контент план на месяц – темы, на которые мы будем писать статьи.

Часть тем – покажут нашу экспертность, часть – будут направлены на взаимодействие с аудиторией (конкурсы, игры). Часть на новости. Можно организовать постоянные интересные рубрики, по определенным дням.

Для эффективной работы, достаточно регулярных публикаций и два раза в неделю. В дальнейшем, наблюдая вовлеченность аудитории, количество публикаций будем увеличивать.

К созданию контента (статьи, эфиры, видео ролики, эфиры), можно привлечь как своих сотрудников (написание статей, участие в съемках), так и задействовать людей не из штата компании. К примеру, в виде диалога постоянного нашего ведущего, со штатным сотрудником вашей организации.

ЭТАП №8. E-MAIL РАССЫЛКА,

По сути, выполняется та же функция что и при ведении блога. Имея адрес электронной почты потенциального клиента, Предлагаем ему подписаться на нашу полезную рассылку. Далее, утепляем его полезной информацией, сообщениями об акциях, скидках. Высылаем промокоды на наши услуги.

Таким образом, постепенно направляем подписчиков совершать, нужные нам действия, и как итог – совершаем продажу товара или услуги.

В настоящее время, e-mail рассылки уже не столь эффективны, нежели раньше. Современная аудитория предпочитает соц. сети и мессенджеры.

ЭТАП №9. МЕССЕНДЖЕРЫ, ЧАТ-БОТЫ.

Практически все, кто имеет смартфон, пользуется тем или иным мессенджером. Whats Up, Viber, Telegram. При этом, последний, можно использовать  в качестве площадки для размещения контента (различной полезной информации), с целью подогрева потенциальных клиентов, с возможностью комментирования, что еще больше вовлекает посетителей и повышает их лояльность.

С недавнего времени, сервис запустил возможность прямых расчетов, прямо из мессенджера, что позволяет на его базе реализовывать интернет магазины.

РЕАЛИЗАЦИЯ

В своем бизнесе можно реализовать всё, что описано выше и даже больше. Маркетинговых технологий много.

Главное же – начать!

Сделать анализ, выявить слабые и сильные стороны. Запустить рекламу, направив посетителей на свою посадочную страницу, – это УЖЕ принесет, видимый РЕЗУЛЬТАТ!

Можно сотрудничать как по полной программе, так и частично, реализуя разовые решения.

КОНТАКТЫ

Прудников Григорий Юрьевич     Тел. +7.913.534.1980  e-mail:  Gregory-prudnikov@yandex.ru

Информационный сайт

Задача такого сайта - донести до посетителей информацию. Это может быть небольшой сайт-визитка, а может и новостной портал!

подробнее...

от 16.000 руб.

Интернет магазин

Вы можете расширить свой, уже существующий, торговый бизнес, либо же начать новое торговое дело с минимальными затратами! Отработанная технология, помощь в бизнес планировании. Освещение всех тонкостей и нюансов интернет торговли, доставки, оплаты, маркетинга. Связь с 1С.

подробнее...

от 35.000 руб.

Дизайн

Уникальный дизайн сайта, фирменного стиля, логотипа. Разработка буклетов, визиток, вывесок.

подробнее...

от 1.000 руб.

Продвижение сайта.

Внутренняя оптимизация страниц и сайта вцелом. Регистрация в поисковиках. Контекстная реклама и многое другое.

подробнее...

от 6.000 руб.

Поддержка.

Обновление и добавление информации, корректировка внешнего вида сайта, поддержание работоспособности и резервное копирование. Консультации и многое-многое другое.

подробнее...

от 500 руб.

 

Go to top